Ginkoia, spécialiste du Retail propose des solutions de gestion magasins et centrales d'achats, édite un logiciel de gestion de points de vente. La solution développée par Ginkoia vous permet d'optimiser la gestion de votre Magasin de sport, Location, Cycle, Mode, Chaussure et Maroquinerie via un pilotage de votre caisse, de votre stock, vos opérations commerciales et SAV. Ginkoia SAS, une société du groupe DL Software.

Services

Une gamme de services modulaires

Ginkoia propose une gamme de services modulaires, vous laissant le choix d’être accompagné en fonction de vos besoins et vos capacités d’investissements.

Au quotidien, l’équipe Ginkoia vous accompagne dans votre projet et son évolution pour être toujours au plus proche de vos attentes.

Depuis 1989 dans le secteur du retail, notre expertise et notre agilité à répondre aux besoins de votre métier nous a permis d’assister nos clients avec engagement et proximité.

Ginkoia est un organisme de formation référencé Datadock.

Installation des solutions Ginkoia

Notre équipe technique réalise l’installation des solutions Ginkoia dans votre magasin ou à distance.

Le processus d’installation est un savoir-faire exclusivement réalisé par nos équipes techniques, elles vous accompagnent jusqu’à l’ouverture de votre point de vente et vous guident sur l’ensemble de votre projet.

Au-delà de l’installation, nos équipes vous conseillent sur la configuration informatique optimale pour exploiter au maximum les performances des solutions Ginkoia.

Installation du matériel

Notre équipe technique réalise l’installation du matériel informatique dans votre magasin ou à distance.

Ginkoia peut vous fournir l’ensemble du matériel nécessaire à l’équipement de votre point de vente, cependant, nous pouvons également travailler de concours avec le prestataire matériel de votre choix.

Dans le cas où vous souhaitez travailler avec un prestataire différent de Ginkoia pour vos fournitures matérielles, notre équipe vous guide à ce que l’ensemble de votre parc informatique soit conforme aux prérequis techniques matériel Ginkoia.

Grâce à son assistance technique, l’équipe Ginkoia vous accompagne sur toute la durée de garantie de votre matériel livré par Ginkoia jusqu’à son renouvellement.

Vente et location du matériel magasin

Ginkoia peut vous proposer le matériel idéal pour votre point de vente en adéquation avec votre budget.

Ginkoia travaille avec les plus grands fournisseurs de matériel informatique dédié au retail (Hp, Dell, Epson, Zebra, etc…).

En cas d’accroissement d’activité, nos équipes seront en mesure de vous fournir du matériel de location afin de palier au besoin d’un nombre de postes supplémentaires.

Formation

Notre équipe de consultants formateurs vous accompagne dans la prise en main initiale et continue des solutions logiciels magasins de Ginkoia.

De la découverte initiale du logiciel de caisse à l'utilisation approfondie des statistiques, notre offre formation s'adapte à tous les besoins d'accompagnement.

Au-delà de la formation, notre équipe va mettre en adéquation les performances des solutions Ginkoia avec votre organisation, vos enjeux du projet et vos habitudes de travail.

Issus de métiers en magasin, nos consultants formateurs partageront leurs expériences et vous donneront toutes les bonnes pratiques pour une prise en main accélérée et efficace de votre logiciel dans votre magasin.

logo Datadock

Ginkoia est un organisme de formation référencé Datadock.

Support Client

Notre équipe support client vous accompagne au quotidien dans vos besoins d'assistance logicielle et matérielle.

Capable d’intervenir à distance, notre équipe vous guide dans l’utilisation des solutions Ginkoia et de votre matériel informatique.

Plus de 16 collaborateurs formés aux problématiques de votre métier sont à votre écoute :

  • 7j/7 en saison hiver (décembre à avril) de 8h30 à 19h00 (18h le week-end) sans interruption, 
  • 6J/7 en saison été de 8h30 à 19h00 (18h le week-end) sans interruption, 
  • Notre support client peut être disponible le week-end toute l'année selon votre contexte.

Plusieurs canaux de contact sont disponibles pour joindre le support client Ginkoia :

  • Tél. : 04 50 53 87 54
  • @ : e-support(at)ginkoia.fr
  • Web : www.ginkoia.fr/support pour déposer et suivre vos demandes d'assistance.

Financement

Ginkoia peut vous accompagner pour le financement de votre projet sous acceptation de votre dossier par notre partenaire.

Notre partenaire financeur DL Lease vous propose des solutions de financement adaptées pour un amortissement plus confortable de votre investissement matériel nécessaire à l’équipement de votre point de vente.

Nos clients s'expriment

M. Patrick Ellena : 1 magasin Sport 2000 à Cannes Mandelieu

Nous avons apprécié la qualité de la formation réalisée par les consultants Ginkoia. Nous avions avec nous une personne parfaitement qualifiée pour nous accompagner dans cet événement important pour nous, qui a su répondre à nos questions, nous aider à transposer nos habitudes de travail sur Ginkoia et se rendre disponible.

Lorsque nous en ressentons le besoin, nous prenons contact avec l’assistance téléphonique. Nous obtenons les réponses à nos questions rapidement et avec des interlocuteurs compétents et disponibles.

M. Toni Miljanovic : Sport 2000 Montagne à Orcières Merlette

"Je n'ai jamais eu à faire à un support aussi efficace et agréable. Bravo à vos équipes [...] et grand merci."