Ginkoia, spécialiste du Retail propose des solutions de gestion magasins et centrales d'achats, édite un logiciel de gestion de points de vente. La solution développée par Ginkoia vous permet d'optimiser la gestion de votre Magasin de sport, Location, Cycle, Mode, Chaussure et Maroquinerie via un pilotage de votre caisse, de votre stock, vos opérations commerciales et SAV. Ginkoia SAS, une société du groupe DL Software.

[#job] Technicien(ne) d'exploitation informatique (H/F)

Cette opportunité de rejoindre la team Ginkoia n'est plus d'actualité. Restez connecter sur LinkedIn, nous offrons régulièrement de nouvelles opportunités !

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GINKOIA, l’éditeur de logiciels métiers, basé aux pieds du Mont-Blanc, leader sur le marché des commerces de sports et filiale du groupe DL Software poursuit son fort développement et recrute : 

Un(e) technicien(ne) d'exploitation informatique (H/F)

Vous êtes en quête de nouveaux défis au sein d’une entreprise alliant une taille humaine et la puissance d’un groupe, offrant des perspectives d’évolution. Nous vous offrons la possibilité de participer à une aventure humaine et entrepreneuriale passionnante.

Mission 

Le technicien d’exploitation de Ginkoia décèle les dysfonctionnements et réalise les actions appropriées afin de permettre à nos clients de retrouver l’usage de notre logiciel le plus rapidement possible.

Vous avez des compétences en informatique ? Rejoignez-nous, nous vous ferons découvrir les outils crées par Ginkoia permettant le fonctionnement de nos programmes chez nos clients. Ainsi vous serez en charge de :

  • Superviser des applications et des échanges de flux entre les magasins : conduire les actions de contrôle, de relance ou les actions correctives. Vous réalisez les mises à jour de version, déployez les patchs correctifs
  • Superviser des serveurs hébergeant les données : réaliser les contrôles afin de garantir le bon fonctionnement des serveurs
  • Superviser des applications et des échanges de flux vers les centrales : réaliser les contrôles afin de communiquer auprès des centrales
  • Réaliser la mise en production des dossiers clients
  • Assurer le support client concernant les échanges entre les magasins : à l’aide d’un outil de gestion d’incidents, vous devrez prendre contact avec le client afin de le guider pour rétablir la situation

Découvrez Ginkoia avec notre film corporate >

Expérience

Le poste nécessite la connaissance de l’environnement Windows et de la gestion du réseau. La connaissance et la pratique d’un outil de prise en main à distance tel que TeamViewer, UltraVNC, … et d’un outil de ticketing (BMC) serait un plus. 

Titulaire d’un Bac +2 minimum ou justifiant d’une expérience significative dans le domaine de l’exploitation ou du support utilisateur dans le milieu de l’informatique, vous avez le sens du relationnel client, vous travaillez de façon organisée et faites preuve d’une certaine réactivité.

Votre profil 

L’esprit d’équipe et le travail en autonomie sont des qualités indispensables.

Disponibilité

Poste à pourvoir dès que possible

Autres informations

  • Le poste est localisé à Passy en Haute-Savoie (74190)
  • Contrat en CDI (39h)
  • Ce poste nécessite un travail le samedi avec un jour de repos en semaine (+ le dimanche). Certains horaires s’effectuent en soirée, compensés par une demi-journée de repos supplémentaire par semaine.
  • Parcours de formation au logiciel à l’embauche
  • Possibilité d’accompagnement financier sur les frais de logement durant la période d’essai

Pour postuler

Envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse : recrutement(at)ginkoia.fr