Ginkoia, spécialiste du Retail propose des solutions de gestion magasins et centrales d'achats, édite un logiciel de gestion de points de vente. La solution développée par Ginkoia vous permet d'optimiser la gestion de votre Magasin de sport, Location, Cycle, Mode, Chaussure et Maroquinerie via un pilotage de votre caisse, de votre stock, vos opérations commerciales et SAV. Ginkoia SAS, une société du groupe DL Software.

Services

Une gamme de services modulaires

Ginkoia propose une gamme de services modulaires, vous laissant le choix d’être accompagné en fonction de vos besoins et vos capacités d’investissements.

Au quotidien, l’équipe Ginkoia vous accompagne dans votre projet et son évolution pour être toujours au plus proche de vos attentes.

Depuis 1989 dans le secteur du retail, notre expertise et notre agilité à répondre aux besoins de votre métier nous a permis d’assister nos clients avec engagement et proximité.

Installation des solutions Ginkoia

Notre équipe technique réalise l’installation des solutions Ginkoia dans votre magasin ou à distance.

Le processus d’installation est un savoir-faire exclusivement réalisé par nos équipes techniques, elles vous accompagnent jusqu’à l’ouverture de votre point de vente et vous guident sur l’ensemble de votre projet.

Au-delà de l’installation, nos équipes vous conseillent sur la configuration informatique optimale pour exploiter au maximum les performances des solutions Ginkoia.

Installation du matériel

Notre équipe technique réalise l’installation du matériel informatique dans votre magasin ou à distance.

Ginkoia peut vous fournir l’ensemble du matériel nécessaire à l’équipement de votre point de vente, cependant, nous pouvons également travailler de concours avec le prestataire matériel de votre choix.

Dans le cas où vous souhaitez travailler avec un prestataire différent de Ginkoia pour vos fournitures matérielles, notre équipe vous guide à ce que l’ensemble de votre parc informatique soit conforme aux prérequis techniques matériel Ginkoia.

Grâce à son assistance technique, l’équipe Ginkoia vous accompagne sur toute la durée de garantie de votre matériel livré par Ginkoia jusqu’à son renouvellement.

Vente et location du matériel magasin

Ginkoia peut vous proposer le matériel idéal pour votre point de vente en adéquation avec votre budget.

Ginkoia travaille avec les plus grands fournisseurs de matériel informatique dédié au retail (Hp, Dell, Epson, Zebra, etc…).

En cas d’accroissement d’activité, nos équipes seront en mesure de vous fournir du matériel de location afin de palier au besoin d’un nombre de postes supplémentaires.

Formation

Notre équipe formation réalise la formation aux solutions Ginkoia en conditions magasins ou en téléformation.

Au-delà de la formation, notre équipe va mettre les performances des solutions Ginkoia au service de votre politique commerciale et des points stratégiques dont vous avez besoin pour piloter votre activité.

Sensibles à vos problématiques commerçantes et issus de la gestion magasin, nos consultants vont partager leurs expériences et les outils pratiques pour une gestion performante de votre point de vente.

Support Client

Notre équipe support client vous accompagne au quotidien pour les problématiques logicielles et matérielles.

Capable d’intervenir à distance, notre équipe vous guide pour l’utilisation des solutions Ginkoia et vous assiste pour la réalisation du diagnostic technique de votre installation informatique.

Plus de 16 collaborateurs formés aux problématiques de votre métier seront à votre écoute :

  • 7j/7 de 8h30 à 19h00 (18h le week-end) sans interruption.
  • Notre support est disponible le week-end pour s’adapter à votre saisonnalité hivernale et/ou estivale.

Plusieurs canaux de contact sont disponibles pour joindre le support client Ginkoia :

  • Téléphone : 04 50 53 87 54
  • @ : e-support(at)ginkoia.fr
  • Ginkoia dispose également d’une plateforme web pour l’intégration et le suivi de vos demandes d’accompagnement.

Financement

Ginkoia peut vous accompagner pour le financement de votre projet sous acceptation de votre dossier par notre partenaire.

Notre partenaire financeur DL Lease vous propose des solutions de financement adaptées pour un amortissement plus confortable de votre investissement matériel nécessaire à l’équipement de votre point de vente.

Nos clients s'expriment

M. Toni Miljanovic : Sport 2000 Montagne à Orcières Merlette

"Je n'ai jamais eu à faire à un support aussi efficace et agréable. Bravo à vos équipes [...] et grand merci."